Versand
Es gelten folgende Bedingungen: Versandbedingungen
| Land | Lieferzeit | Versandkosten | Kostenlos ab |
| Deutschland | 1-3 Werktage | 4,99 € | 39 € |
| Österreich | 3-5 Werktage | 6,99 € | - |
| Luxemburg | 3-5 Werktage | 6,99 € | - |
| Niederlande | 3-5 Werktage | 6,99 € | - |
| Schweiz | 5-7 Werktage | 14,99 CHF | - |
| Italien | 3-5 Werktage | 9,99 € | - |
| Frankreich | 3-5 Werktage | 9,99 € | - |
| Spanien | 3-5 Werktage | 9,99 € | - |
| Polen | 3-5 Werktage | 7,99 € | - |
Bestellungen sind ab 39 € Bestellwert innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Das bedeutet, dass du keine zusätzlichen Kosten für die Lieferung deiner Bestellung tragen musst. Unter 39 € Bestellwert kostet der Versand faire 4,99 €.
Nach Österreich, Luxemburg und Niederlande kostet der Versand pauschal 6,99 € und in die Schweiz 14,99 CHF. Bei Bestellungen in die Schweiz tragen wir alle Einfuhrabgaben für dich.
Nach Italien, Frankreich und Spanien kostet der Versand pauschal 9,99 € und nach Polen 7,99 €.
Alle Bestellungen werden aus Deutschland verschickt und sind versichert.
Lieferzeit
Sofern keine abweichende Lieferzeit im jeweiligen Angebot angegeben ist, gelten die oben genannten Lieferzeiten. Die Lieferfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem deine Zahlung bei uns eingeht. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Nachdem deine Sendung verschickt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese Nachricht enthält außerdem einen Link zur Sendungsverfolgung, damit du den Lieferstatus deiner Bestellung in Echtzeit verfolgen kannst.
Unser Ziel ist es, deine Bestellung so schnell wie möglich sicher und bequem zu dir zu bringen.
Retouren
Die Rückgabe unserer Produkte ist unkompliziert. Falls du mit einem Artikel nicht zufrieden bist oder ihn aus einem anderen Grund zurücksenden möchtest, registriere deine Retoure innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist einfach in unserem Retourenportal. Anschließend erhältst du ein Retourenlabel, das dir den Rückversand erleichtert.
| Land | Rücksendekosten |
| Deutschland | 6,99 € |
| Österreich | 8,99 € |
| Luxemburg | 8,99 € |
| Niederlande | 8,99 € |
| Schweiz | 14,99 CHF |
| Italien | 9,99 € |
| Frankreich | 9,99 € |
| Spanien | 9,99 € |
| Polen | 7,99 € |
Die Rücksendekosten werden von dem Bestellwert abgezogen und der Restbetrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rücksendekosten umfassen Kosten für Versand, Annahme, Prüfung, Aufbereitung, Wiedereinlagerung etc.
Schweizer Kunden: Für deine Retoure aus der Schweiz sendest du das Paket eigenständig an unsere Sammelstelle an der Schweizer Grenze. Den Transport von der Grenze in unser deutsches Lager organisieren wir für dich.
Warum erheben wir diese Rücksendekosten?
Diese Gebühr hilft uns, zwei wichtige Ziele zu verfolgen:
- Nachhaltigkeit fördern: Jede Retoure verursacht CO₂-Emissionen und Verpackungsmüll. Mit der Gebühr möchten wir zu bewussteren Kaufentscheidungen anregen und gemeinsam die Umweltbelastung reduzieren.
- Preise fair halten: Ein Teil der Kosten für die Bearbeitung von Retouren werden durch die Gebühr gedeckt und nicht mehr auf alle Produktpreise umgelegt. Dies sorgt für eine fairere Preisgestaltung für alle unsere Kunden.
Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, nutze bitte unsere detaillierten Produktinformationen und Anleitungen.
Noch Fragen?
Kontaktiere uns bei Fragen gerne über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@fellbengel.de.
